Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mmoo mobi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
mmoo mobi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Chat trực tiếp trên trang Mở cửa sổ chat ngay trên mmoo mobi để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc cách hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó.

Mã hóa đường truyền SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản, hủy liên kết ví điện tử hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách mmoo mobi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán nội địa như ZaloPay hoặc MoMo khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu và thông báo các bước xử lý tiếp theo.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập mmoo mobi tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.